Din ordre bliver pakket og sendt hurtigst muligt, ofte inden for 1-2 hverdage. Du kan forvente at modtage din pakke inden for 2-5 hverdage. Hvis der er travlt, skriver vi det tydeligt på vores forside, så du altid er informeret.

1. Kontakt os på support@hjemmly.dk og angiv dit ordrenummer og hvilke varer, du vil returnere.
2. Du modtager en returformular og et returnummer fra os.
3. Pak varen forsvarligt, gerne i original emballage, og vedhæft returformularen.
4. Send pakken via posthuset. Returfragten betales af dig, medmindre varen er fejlleveret eller beskadiget.
5. Når vi modtager pakken, behandler vi din refusion eller ombytning hurtigst muligt

Vi sender vores pakker med Dao og GLS. Vi tilbyder både hjemmelevering og pakkeshop.

Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti. Du kan prøve dine varer trygt i dit eget hjem og få alle pengene tilbage indenfor 30 dage, hvis du ikke er tilfreds.